Política de privacidad

Versión 2026-10-19 · En vigor desde el 2026-10-19

1. Quiénes somos

CalmRound es operado por Qi County Zhimian Yueqian Network Technology Studio, una empresa de propiedad individual registrada en el condado de Qi, Kaifeng, Henan, China ("nosotros", "nos"). Contacto: [email protected]. Dirección: Condado de Qi, Kaifeng, Henan, China. Respondemos a las solicitudes de soporte en un plazo de 3 días hábiles.

No vendemos tu información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos.

2. Qué recopilamos y por qué

Cuenta. Tu dirección de correo electrónico (o número de teléfono, si inicias sesión con uno), utilizada para crear y proteger tu cuenta. Enviamos códigos de inicio de sesión por correo electrónico a través de nuestro proveedor de correo electrónico.

Información del dispositivo. Para evitar el uso indebido de los créditos gratuitos y comprender de dónde provienen las instalaciones: un valor de huella digital calculado a partir del identificador del navegador, el idioma del sistema, el número de núcleos de la CPU, la resolución de pantalla, la zona horaria y la plataforma (solo almacenamos el valor calculado); un ID de instalación; un hash unidireccional del ID de máquina del sistema de tu computadora (solo se envía el hash, nunca el ID sin procesar; se utiliza únicamente para limitar la prueba gratuita a una por computadora); la dirección IP; y la fuente de descarga.

Audio y transcripciones. Durante una sesión de entrevista, CalmRound captura tu micrófono y el audio de tu computadora (el entrevistador) y lo transmite a nuestro proveedor de reconocimiento de voz. La aplicación de escritorio se conecta directamente al proveedor. No almacenamos audio en nuestros servidores. Si registras un perfil de voz para diferenciarte del entrevistador, las grabaciones del perfil de voz se envían a nuestro proveedor de perfiles de voz; puedes eliminar el perfil en la aplicación.

Currículum, notas y base de conocimiento. Se almacenan en tu propia computadora dentro de la aplicación de escritorio. Al generar respuestas u organizar tus materiales, el contenido relevante se envía a los proveedores de modelos de IA.

Instantáneas de sesión. Para investigar problemas como respuestas lentas, fuera de tema o mal interpretadas, cada sesión sube una instantánea que contiene la transcripción completa (ambos interlocutores, con marcas de tiempo y fuente de audio), las respuestas de la IA y las instrucciones enviadas al modelo, el contenido de tu base de conocimiento, la configuración vigente, los proveedores y modelos utilizados, y los registros de errores. Las instantáneas no contienen audio, contraseñas, tokens de inicio de sesión ni claves API. Retención: 90 días, hasta un máximo de las 30 más recientes por cuenta. Solo el personal autorizado puede verlas.

Informes de diagnóstico. Cuando eliges «Subir diagnósticos» o después de un fallo, la aplicación sube información del sistema y de recursos, comprobaciones de red, la configuración con las claves eliminadas y los registros. Hasta 5 por cuenta, conservados durante 30 días.

Eventos de uso. Si los pasos clave se completan correctamente (abrir el inicio de sesión, solicitar un código, importar materiales, iniciar una entrevista, generar una respuesta), junto con el tipo de evento, el motivo del fallo, la cuenta, el ID de instalación, la IP y la fuente. No utilizamos plataformas de análisis de terceros. Para mejorar la detección de preguntas, también recopilamos muestras de las preguntas del entrevistador; primero se enmascaran enlaces, correos electrónicos, números de teléfono, números de identificación y cadenas largas de dígitos, y cada muestra tiene un máximo de 300 caracteres.

Pagos. Gestionados por nuestro comerciante registrado, Waffo Hong Kong Limited ("Waffo"). Conservamos el ID del pedido, el paquete, el importe, la moneda, el estado y la hora. Nunca recibimos los datos completos de tu tarjeta.

Chat de asistencia. Si usas el chat de este sitio web, recopilamos los mensajes que envías, la dirección de correo electrónico que decidas proporcionar, el idioma de tu navegador, la página desde la que iniciaste la conversación y tu dirección IP. Usamos esta información para responder a tu solicitud, prevenir abusos y mejorar nuestro servicio de asistencia. Conservamos las conversaciones de asistencia únicamente durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y mantener los registros de asistencia.

3. Proveedores de servicios

Solo compartimos lo que cada proveedor necesita para desempeñar su función.

4. Transferencias internacionales

Tu información puede ser procesada fuera de tu país, incluida China continental, donde se encuentran nuestros servidores de cuentas. Protegemos los datos transferidos con las mismas medidas descritas en esta política y solo los compartimos con los proveedores enumerados anteriormente.

5. Consentimiento de otras personas

La transcripción en tiempo real procesa lo que dice el entrevistador. Cuando la ley exija el consentimiento de la otra parte para grabar o transcribir una conversación, obtén dicho consentimiento antes de activar la transcripción.

6. Tus derechos

Dependiendo de dónde residas (por ejemplo, conforme al RGPD o a la CCPA), puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o exportar tus datos, así como a oponerte a su tratamiento o a restringirlo. Puedes ver y editar tu cuenta y base de conocimiento en la aplicación, y eliminar allí tu base de conocimiento y tu perfil de voz. Puedes iniciar la eliminación de tu cuenta desde la página Cuenta en la aplicación, o enviar un correo electrónico a [email protected] para obtener instantáneas de sesión, diagnósticos, eventos de uso o la eliminación de la cuenta; verificaremos tu identidad y responderemos en un plazo de 30 días. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu localidad.

7. Bases legales (EEE/Reino Unido)

La ejecución de nuestro contrato contigo (prestación del servicio), nuestros intereses legítimos (prevención de abusos, resolución de problemas, mejora del producto) y tu consentimiento cuando te lo solicitemos.

8. Seguridad

Los datos se envían mediante conexiones cifradas. Las claves API se excluyen de las instantáneas y los diagnósticos. La consola de administración está restringida al personal autorizado. Ningún sistema es completamente seguro; si una brecha de seguridad te afecta, te notificaremos según lo exija la ley.

9. Menores

CalmRound está dirigido a personas en búsqueda de empleo y no está destinado a menores de 16 años. Si tienes menos de 18 años, utilízalo con el consentimiento de un padre o tutor.

10. Plazo de conservación

Los datos de la cuenta y del material se conservan mientras tu cuenta esté activa. Las instantáneas de sesión se conservan durante 90 días, hasta un máximo de las 30 más recientes por cuenta. Los informes de diagnóstico se conservan durante 30 días, hasta un máximo de 5 por cuenta. Los registros de pago y reembolso se conservan durante el tiempo que exija la legislación fiscal y contable. Cuando se elimina tu cuenta, eliminamos o anonimizamos los datos que ya no necesitamos, excepto aquellos registros que debamos conservar por ley.

11. Cambios

Si realizamos cambios sustanciales, actualizaremos esta página y mostraremos un aviso en la aplicación la próxima vez que la abras.

Si existe alguna discrepancia entre la traducción y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.